情緒來自於潛意識（Unconsciousness）
佛洛伊德認為我們許多的心智活動都受到潛意識影響。他以知名的冰山理論做為比喻，人們可以察覺到的意識層面（Consciousness），有如冰山浮在水面上可以被看到的部分，但這僅僅是心智活動的一小部分，還有更大的部分，是藏在水裡看不見的，也就是我們的潛意識（Unconsciousness）。
 
那些莫名的想法、情緒，便是在潛意識層面的心智活動。由於無法被意識到，所以人們很難發現它的存在，也更難察覺這類心智活動是如何影響我們的行為。
 
就像有些個案會告訴我：「醫生，我已經完全了解我自己，不需要別人來協助我認識自己」。
 
這是一件耐人尋味的事，因為我們所能看到的，其實只是冰山的一角呀！
 
潛意識反映昔日的點點滴滴
既然大部分的心智活動是由潛意識運行，而非我們的意識所控制，那…是什麼來左右潛意識中的心智活動呢？
 
潛意識猶如一個記憶的資料庫，與人們過往的成長經驗密切相關，尤其是原生家庭中與父母、主要照顧者、兄弟姊妹之間的互動經驗。因為心智的基礎會在嬰兒與兒童時期逐漸建立，之後也會受青少年時期的經歷影響，持續進行微調。
 
即便我們在平時不見得會聯想到從前的記憶，但這些儲存在潛意識資料庫中的過往經歷，仍會持續影響人們的心智活動。
 
那麼該如何知道埋藏在潛意識中的心智活動，是如何影響我們的呢?
 
藉由精神分析，揭露潛意識傳遞的訊息
進行精神分析時，會透過自由聯想的方式，幫助您看見潛意識傳遞的訊息，了解情緒和想法的根源，以及過往成長過程中的經驗，是如何持續影響著您。
 
為了讓個案可以自由聯想，在進行精神分析時，分析師通常不會主導會談，避免讓治療停留在意識層面。分析師通常會等待，讓個案有時間觀察腦海中自動浮現的感受和想法，這些憑直覺想到的事情，彼此之間看似不相關，其實背後都有連結。
 
除了透過個案的語言來探索潛意識的心智活動外，分析師也可以透過非語言的肢體行為（像是個案的沈默），發覺潛意識所傳遞的訊息。
 
沈默的A小姐
A小姐在成長過程中，總是被父母否定、拒絕。
 
每次和父母對話，得到的回應都是「不可以」、「不行」、「這不重要、沒有用」、「事情就該這麼做，沒什麼好問」。
 
Ａ小姐的感受很少被父母重視與理解，每次和父母的對話都帶來失落與挫折，久而久之，Ａ小姐習慣壓抑自己的想法和情緒。
 
A小姐的需求總是得不到父母的理解與重視，這些經驗讓長大後的她，在工作上與同事互動時，潛意識中預期同事也會和父母一樣，不可能理解她的感受和需求，於是A小姐在工作上也時時壓抑著自己的想法和情緒。
 
但也因為如此，她持續在工作以及同事的人際關係上感到挫折與失落，讓A小姐決定尋求精神分析的協助。
 
在接受精神分析的幾個月後，她開始不知道該對分析師談論什麼話題，每次陷入沈默時，A小姐雖然不發一語，但內心其實千頭萬緒，面對靜靜等待的分析師，她感到越來越焦慮。
 
「怎麼辦，我想講的事情是不是不重要？我是不是不該把這些講出來？」。
 
對分析師而言，此時的沈默不代表治療陷入停滯，而是治療進入潛意識的層次
 
 
A小姐想到童年時父母曾對她說過的那些話。在不知不覺中，她把對分析師的感覺和對父母的感覺重合了，也就是精神分析所謂的“移情”。
 
藉由這個案例，我們可以看到潛意識如何影響人們的行為，A小姐不自覺地把小時候和父母相處的經驗，重複帶入和分析師的互動，以及職場的人際關係中。
 
她預期自己的想法不會被分析師理解與重視，於是不敢說出自己想到的事。而在工作上，她預期同事和主管不會理解與重視她的需求，便一直壓抑自己的想法和情緒，導致失落和挫折感不斷地累積。
 
透過精神分析，建立新的人際模式
分析師和A小姐兒時的父母不同。在精神分析的過程，分析師會持續關注她的感受，並帶領Ａ小姐一同了解在她沈默的背後，是成長過程中累積的挫折與失落。
 
分析師的重視與理解，讓Ａ小姐在治療關係中，產生了不同於以往和父母互動的經驗。隨著分析的療程，這些被理解、重視的體驗逐漸地累積，促進新的人際互動模式萌芽。
 
當然，這並非一蹴可幾，畢竟原有的互動模式也是長期的情緒經驗累積而成，需要長時間的治療來改變。
 
經過分析師一次次的建立新的經驗，A小姐慢慢改變對旁人的預期與想像，斷開潛意識中看不見的枷鎖，新的互動模式也漸漸茁壯。
 
最終，個案A在工作上與人相處時也不再壓抑，越來越可以將自己的想法和情緒表達出來了！
 
 
 
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