常 見 問 題 FAQ
溫 時 光 診 所
門診與預約相關
Q1:第一次來看診,需要預約嗎?
A1:為了讓每一位來訪者都能在相對穩定、不被催促的狀態下看診,溫時光的初診採預約制。您可於診所營業時間來電或親自至櫃檯預約,我們會為您安排合適的看診時段。
Q2:門診可以直接到現場掛號嗎?
A2:目前初診僅接受預約。針對複診者,我們雖提供現場掛號服務,但看診排序會以預約者優先,若當日門診人數較多,等候時間可能較長。
此外,為維護看診品質,若門診人數達上限,會視情況停止現場掛號。為了讓您的就醫流程更順暢、減少等候,我們建議您事先預約。
Q3:請問預約的回診時間可以更改嗎?
A3:每次看診後,可以請醫師為您預約下次的回診時間。

若您在預定看診日前,發現需調整看診時間,歡迎來電與我們聯繫,櫃檯同仁會協助更換時段。不過,若原定的預約時段已過,系統將不會保留該次紀錄,將無法為您修改或延期。

您可以在診所營業時間內,透過官網的「網路掛號系統」重新預約其他時段,或是至現場掛號等候看診。
Q4:網路掛號什麼時間可以使用?
A4:網路掛號系統會在診所營業時間內開放,非營業時間則暫停服務。
Q5:診所有提供兒童看診服務嗎?
A5:溫時光的服務對象以成人及 13 歲以上的青少年為主。對於未滿 13 歲的孩子,臨床上建議由專業的兒青精神專科醫師進行評估,因此建議家長優先選擇有兒童青少年精神專科的醫療體系,確保孩子能獲得最合適的照護。
Q6:未成年人可以自己來看診嗎?
A6:未滿 18 歲之未成年人於初診時,需由家長或法定監護人陪同。若監護人無法前來,可委託其他成年人陪同,並事先填寫未成年就醫同意書。
收費與健保相關
Q1:診所有提供健保看診嗎?費用怎麼計算?
A1:溫時光診所為健保特約診所,收費如下:
  • 初診:掛號費 350 元+健保部分負擔 50 元,合計400 元
  • 複診:掛號費 250 元+健保部分負擔 50 元,合計300 元
    若醫師評估後有開立藥物,將依健保規範另行計算藥品部分負擔。
Q2:健保與自費看診,有什麼不同?
A2:部分來訪者因個人隱私考量,會選擇自費看診。
本診所自費掛號費用為:
  • 初診掛號費 1,000 元
  • 複診掛號費 650 元
    若有開立藥物,藥費將另行計費。
Q3:我可以先諮詢狀況,不一定要用藥嗎?
A3:當然可以。身心科門診的第一步是了解與評估,醫師的首要任務是協助您釐清當下的身心狀態,並提供專業醫學建議。是否需要藥物治療,醫師會在與您充分討論後,制定最合適的治療計畫。
Q4:我可以請家人或朋友代領藥物嗎?
A4:依據醫療相關法規,為了確保用藥安全,藥物需由本人親自就醫並領取。

只有長期服藥且符合以下特殊情況的慢性病人,才可委託他人繼續領取相同的方劑
  1. 因長期臥床行動不便
  2. 已出海為遠洋漁業作業,並持有相關證明文件者。

除上述法定特例,仍請您務必親自到診。
心理諮商相關
Q1:心理諮商和身心科門診有什麼不同?
A1:身心科門診與心理諮商都是協助改善身心狀態的專業服務,但在治療目標、進行方式、時間與頻率上有所不同。兩者也並非二選一,而是可以依照個人的狀況相互配合。

身心科門診由醫師評估整體的身心狀態,進行鑑別診斷,再依據評估結果與您的需求,討論適合的治療計畫,可能包含藥物治療、心理介入、心理諮商、放鬆技巧、睡眠與疾病衛教等。

由於門診時間相對有限,初診主要會了解目前的症狀、過去病史及整體身心狀態,作為後續治療規劃的基礎;後續複診則會追蹤狀態變化與治療反應,視需要調整藥物、進一步釐清壓力來源並提供心理介入。若評估有心理諮商的需要,也會視情況協助轉介。

溫時光的身心科門診,初診為20分鐘,複診為10~15分鐘;初期通常每1~2週回診一次,待狀況逐漸穩定後,再依個人情況調整為每2~4週回診一次。

心理諮商則是在較完整的會談時間中,逐步探索情緒困擾、家庭、親密關係與人際互動等議題,理解困擾的形成,以及過去的經驗如何影響現在的情緒、想法與人際關係。

溫時光的心理諮商主要採精神分析與心理動力取向,每次諮商為50分鐘,通常以每週固定時間進行。

有些人目前的症狀較為明顯,或身心狀態較為脆弱,可能需要先透過身心科門診進行評估與治療;有些人則可能從一開始就適合接受心理諮商。如果同時有藥物治療與心理治療的需要,兩者也可以相互配合,從不同面向提供協助。

如果您不確定自己目前是否適合心理諮商,也可以先預約諮商前評估。由醫師了解您的困擾、身心狀態與治療期待後,再與您討論心理諮商是否適合,以及目前較合適的治療方向。

Q2:如果我不確定自己是否需要心理諮商,也可以先預約諮商前評估嗎?
A2:可以。很多人在第一次考慮心理諮商時,並不確定自己的困擾是否需要尋求專業協助,也可能不知道自己適合從哪一種方式開始。

如果您目前只是覺得「最近好像不太對勁」、「有些事情一直困擾著自己」,或是某些情緒、人際關係或生活上的問題已經反覆出現,都可以先透過諮商前評估,與醫師討論目前的情況。

諮商前評估會由醫師了解您目前的困擾、身心狀態、生活情況,以及對心理諮商的期待,再依據您的實際狀況,與您討論目前較適合的協助方式。

您不需要在預約之前,就先確定自己一定需要心理諮商。有時候,先把目前發生的事情整理清楚,反而比較容易知道自己下一步需要什麼。

Q3:為什麼開始心理諮商前,需要先進行諮商前評估?
A3:每個人的困擾、身心狀態與對心理諮商的期待都不同,而不同的治療方式也有其適合的對象。對我們而言,諮商前評估不是一道需要通過的程序,而是在正式開始心理諮商前,先了解目前最需要處理的問題,以及心理諮商是否適合現階段的狀態。

在評估中,醫師會與您討論目前的困擾、需求與治療期待。如果心理諮商適合您,我們會依據您的議題、需求與治療方向,協助安排合適的心理師;如果評估後發現目前有其他更需要優先處理的身心狀況,也會向您說明,並一起討論其他較合適的協助方式。

心理諮商是一段需要投入時間與信任的歷程。我們相信,在開始之前先有充分的了解與討論,有助於找到適合的治療方向,也讓後續的心理諮商能更貼近您的需要。

Q4:如果評估後不適合心理諮商怎麼辦?
A4:如果經過評估後,發現目前並不是進行心理諮商最合適的時機,也不代表您的困擾不需要處理,更不是對您的否定。

有些人當下可能正處於較嚴重的憂鬱或其他身心症狀,需要先透過醫療方式穩定目前的狀態;也有些人的需求,可能與溫時光主要提供的心理治療取向較不相符。

這些情況下,我們會向您說明評估時所觀察到的狀況,以及相關建議的原因。若有需要,也可以在您同意的情況下,協助安排身心科門診;如果目前有其他更適合的心理或醫療資源,也會與您一起討論可能的協助方向。

心理諮商並不是越早開始越好,也不是每個人在任何階段,都適合用相同方式進行。

我們更在意的是,了解您現階段真正需要的是什麼,以及什麼樣的協助對現在的您更有幫助。

Q5:心理諮商需要進行多久?
A5:心理諮商沒有一個適用於所有人的固定時間。

每個人的困擾、生活經驗、治療目標,以及希望探索的議題都不同,因此所需要的時間也會有所差異。

溫時光的心理諮商主要採精神分析與心理動力取向,通常需要每週固定時間進行。這類治療不只是處理眼前的困擾,也會在過程中逐步探索過去的經驗,以及這些經驗如何影響現在的情緒、想法與人際關係讓過去反覆發生的困擾有機會被看見與理解,也有機會發展出不同的可能。

在開始諮商後,心理師會先與您約定數次的初步療程。這段期間,您可以了解心理師的治療方式與風格,心理師也能進一步了解您的狀況與治療需求。在初步療程的最後一次會談中,心理師會與您一起回顧這段期間的諮商,針對目前的狀況與治療方向提供回饋,並共同討論是否適合繼續進行後續諮商。

因此,諮商需要多久,並不是在開始之前就能預先決定的,而是會隨著治療過程、個人的需求與改變,持續討論與確認。

Q6:診所有提供政府合作的免費諮商嗎?(15-45歲青壯世代方案)
A6:目前溫時光並未參與政府的「青壯世代心理健康支持方案」,因此診所內的心理諮商服務皆為自費項目。若您希望使用該項政府補助,建議您可以至官方公告的合作機構進行洽詢與申請。
【溫馨提醒】
如果您在閱讀完這份「常見問題(FAQ)」後,心中仍有疑問或不確定的地方,歡迎於診所營業時間來電與我們聯繫,我們會盡力為您說明與協助。

最後要提醒您,本網站所提供的內容僅作為流程與資訊參考,實際診療方式與治療建議,仍須以醫師在診間的專業評估為準。

我們期待在溫時光,與您一起感受心情的轉化,讓溫柔的時光停駐在心中。